Το 2025 καταγράφηκε σημαντική βελτίωση στην ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών στην Ελλάδα, καθώς τα περιστατικά απάτης με κάρτες πληρωμών μειώθηκαν κατά 9% σε σχέση με το 2024, σύμφωνα με στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος που περιλαμβάνονται στην Έκθεση Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας. Παράλληλα, ο δείκτης της αναλογίας των περιστατικών απάτης ως προς το σύνολο των συναλλαγών μειώθηκε κατά 20%, φτάνοντας στο ιστορικά χαμηλό επίπεδο του 0,013%, δηλαδή περίπου 1 περιστατικό απάτης ανά 7.600 συναλλαγές.
Η συνολική αξία των περιστατικών απάτης παρέμεινε σταθερή στα 22,6 εκατ. ευρώ, παρά την αύξηση του συνολικού όγκου συναλλαγών στα 120 δισ. ευρώ. Αυτό οδήγησε σε περαιτέρω μείωση της σχετικής επιβάρυνσης της απάτης σε σχέση με τον συνολικό όγκο πληρωμών.
Ιδιαίτερα σημαντική είναι η εικόνα στα τερματικά POS, όπου καταγράφηκε η μεγαλύτερη πρόοδος στην αντιμετώπιση της απάτης. Τα περιστατικά απάτης σε POS μειώθηκαν κατά 21% σε αριθμό και κατά 28% σε αξία, γεγονός που αποδίδεται κυρίως στον περιορισμό περιπτώσεων χρήσης χαμένων ή κλεμμένων καρτών. Συγκεκριμένα, η απάτη με χρήση τέτοιων καρτών σε POS μειώθηκε κατά 19% σε αριθμό και κατά 17% σε αξία, υποχωρώντας στα 1,4 εκατ. ευρώ.
Η βελτίωση αυτή συνδέεται με την ενίσχυση των μηχανισμών πρόληψης από τις τράπεζες και τους παρόχους πληρωμών, καθώς και με τη συνεργασία με αρχές και φορείς για την εξάρθρωση εγκληματικών δικτύων. Παράλληλα, σημαντικό ρόλο έπαιξε η ενημέρωση των χρηστών για την ασφαλή χρήση καρτών και την αναγνώριση απάτης.
Σε αντίθεση με τα POS, οι εξ αποστάσεως συναλλαγές (CNP) παρουσίασαν μικρότερη μείωση σε αριθμό (-7%), ενώ η αξία τους αυξήθηκε κατά 4%, δείχνοντας ότι η διαδικτυακή απάτη παραμένει πιο σύνθετη πρόκληση. Ωστόσο, το μεγαλύτερο μέρος των απάτων (98% σε αξία) αφορά online συναλλαγές, κυρίως με επιχειρήσεις του εξωτερικού.
Συνολικά, το 2025 δείχνει σαφή ενίσχυση της ασφάλειας στις φυσικές συναλλαγές μέσω POS, με σημαντική υποχώρηση της απάτης, ενώ η ψηφιακή απάτη παραμένει το βασικό πεδίο προσοχής για τις αρχές.
