Το ηλεκτρονικό εμπόριο ενισχύει σταθερά τη θέση του στην ευρωπαϊκή αγορά, με τις online αγορές να συνεχίζουν να αυξάνονται και τις επιχειρήσεις να επενδύουν σε νέες τεχνολογίες και πιο βιώσιμες πρακτικές. Η ανάπτυξη, ωστόσο, συνοδεύεται από προκλήσεις που αφορούν τον ανταγωνισμό, τη ρύθμιση της αγοράς και την ανάγκη για ίσους όρους μεταξύ ευρωπαϊκών και μη ευρωπαϊκών επιχειρήσεων.
Ο συνολικός κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού εμπορίου B2C αυξήθηκε κατά 7% το 2025, φτάνοντας τα 911 δισ. ευρώ, από 842 δισ. ευρώ το 2024. Σε πραγματικούς όρους, μετά την αφαίρεση της επίδρασης του πληθωρισμού, η ανάπτυξη διαμορφώθηκε στο 4%, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου για το 2026, που δημοσίευσαν ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου, το Ecommerce Europe και το EuroCommerce.
Η έκθεση επισημαίνει την ανάγκη για συνεπή εφαρμογή των κανόνων και ισότιμους όρους ανταγωνισμού στην Ενιαία Αγορά. Παράλληλα, η Τεχνητή Νοημοσύνη αποκτά ολοένα μεγαλύτερο ρόλο, δημιουργώντας νέες δυνατότητες για επιχειρήσεις και καταναλωτές, ενώ οι σύγχρονες λύσεις πληρωμών κάνουν την ολοκλήρωση των αγορών ταχύτερη και ευκολότερη.
Την ίδια στιγμή, ο κλάδος προσαρμόζεται στις απαιτήσεις της πράσινης μετάβασης. Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε βιώσιμες διαδικασίες και κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα, ενώ αυξάνονται οι αγορές μεταχειρισμένων προϊόντων. Παράλληλα, οι παραδόσεις εκτός κατοικίας και η δυνατότητα παρακολούθησης των δεμάτων κερδίζουν έδαφος σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Ο Γενικός Γραμματέας του Ecommerce Europe, Luca Cassetti, τόνισε ότι η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου καταδεικνύει την ανθεκτικότητα του κλάδου, υπογραμμίζοντας παράλληλα την ανάγκη για ένα απλούστερο και αποτελεσματικότερο κανονιστικό πλαίσιο. Όπως ανέφερε, οι επιχειρήσεις χρειάζονται λιγότερες διοικητικές επιβαρύνσεις και πραγματικά ισότιμους όρους ανταγωνισμού μεταξύ των πωλητών εντός και εκτός ΕΕ.
Από την πλευρά της, η Γενική Διευθύντρια του EuroCommerce, Christel Delberghe, σημείωσε ότι η αγορά των 911 δισ. ευρώ επιβεβαιώνει πως το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί πλέον αναπόσπαστο τμήμα του ευρωπαϊκού λιανικού και χονδρικού εμπορίου. Παράλληλα, ζήτησε αποτελεσματικότερη εφαρμογή των τελωνειακών κανόνων, των απαιτήσεων για την ασφάλεια των προϊόντων και της περιβαλλοντικής νομοθεσίας, ώστε να διασφαλίζεται ο ανταγωνισμός και η προστασία των καταναλωτών.
