Η ψηφιακή οικονομία στην Ελλάδα δείχνει σημάδια ωρίμανσης, αλλά εξακολουθεί να διαθέτει σημαντικό περιθώριο ανάπτυξης, όπως καταδεικνύει έρευνα της ΕΛΣΤΑΤ για το 2025. Στη χώρα λειτουργούν 47.849 επιχειρήσεις με πάνω από δέκα εργαζομένους, εκ των οποίων οι 47.246 διαθέτουν πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ωστόσο, μόλις 12.347 επιχειρήσεις δέχονται παραγγελίες μέσω ιστοσελίδων ή εφαρμογών, με αποτέλεσμα οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να ανέρχονται στα 36,1 δισ. ευρώ, περίπου το 9,5% του συνολικού τζίρου των 380,8 δισ. ευρώ.
Οι ψηφιακές υποδομές βελτιώνονται: η πλειονότητα των επιχειρήσεων διαθέτει ταχύτητες σύνδεσης πάνω από 100 Mbit/s, γεγονός που διευκολύνει την περαιτέρω ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Παράλληλα, η χρήση προηγμένων τεχνολογιών, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, παραμένει περιορισμένη: μόνο το 8,2% των επιχειρήσεων που έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο εφαρμόζουν εργαλεία AI για ασφάλεια, μάρκετινγκ, διοίκηση διαδικασιών ή έρευνα και ανάπτυξη. Αυτό υποδεικνύει ότι η Ελλάδα έχει ακόμα μεγάλο περιθώριο ψηφιακού μετασχηματισμού και επενδύσεων τεχνολογίας. Η τεχνολογία διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στις αλλαγές της αγοράς. Η τεχνητή νοημοσύνη και τα big data επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αναλύουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών, να προβλέπουν τη ζήτηση, να διαχειρίζονται καλύτερα τα αποθέματα και να σχεδιάζουν αποτελεσματικές διαφημιστικές καμπάνιες.
Οι τάσεις omnichannel και social commerce αναδεικνύουν τον συνδυασμό φυσικών καταστημάτων, ηλεκτρονικών καναλιών και πωλήσεων μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης. Οι πωλήσεις μέσω social media αναμένονται να ξεπεράσουν τα 1,2 τρισ. δολάρια παγκοσμίως έως το 2025, υπογραμμίζοντας τη σημασία των νέων ψηφιακών καναλιών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς τεχνολογικό έργο, αλλά συνολική αλλαγή φιλοσοφίας και λειτουργίας μιας επιχείρησης. Χωρίς στρατηγική ενσωμάτωσης της τεχνολογίας σε διαδικασίες και κουλτούρα, καμία τεχνολογική λύση δεν μπορεί να αποδώσει ουσιαστικά.
Στην ελληνική αγορά, όπου πολλές επιχειρήσεις είναι οικογενειακές και σε φάση διαδοχής, το digital λειτουργεί ως γέφυρα για τη μετάβαση στη νέα εποχή, ενώ παράλληλα δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Το 2025, περίπου μία στις δέκα παραγγελίες λιανικής πραγματοποιήθηκε online, και τα δύο τρίτα των καταναλωτών χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για τις αγορές τους, επιβεβαιώνοντας ότι το ψηφιακό στοιχείο αποτελεί πλέον κρίσιμο κομμάτι της στρατηγικής και των εσόδων μιας επιχείρησης.
